Contrat de SPA praticien

Objet du Contrat de SPA praticien

Contrat de SPA praticien (CDD) à télécharger. Ce contrat est soumis à la Convention collective nationale de l'esthétique-cosmétique et de l'enseignement technique et professionnel lié aux métiers de l'esthétique et de la parfumerie du 24 juin 2011. Le Spa praticien est titulaire d'un diplôme en esthétique et du CQP « Spa praticien » défini par la convention collective nationale exécutant les tâches prévues dans le référentiel d'activités.

Le spa est un lieu de détente et de confort où s'exerce sur un espace dédié des techniques de bien-être, de modelages du monde et de soins par l'eau. L'activité et les échanges font référence à des codes culturels (orientaux, nordiques, asiatiques…) en relation étroite avec les techniques et les soins proposés à la clientèle.

Qualification professionnelle de SPA praticien 

La mise en place d'un certificat de qualification professionnelle de SPA praticien a eu pour objectif de répondre aux besoins des entreprises en termes de compétences et de qualifications. Le CQP « Spa praticien » répond aux besoins exprimés par les professionnels exerçant dans les spa tous secteurs confondus (esthétique et industrie hôtelière). Il a été créé deux CQP avec deux niveaux de qualification et de responsabilité différents : Spa praticien et Spa manager. Le spa praticien est un(e) esthéticien(ne) titulaire du CQP « Spa praticien » et exerçant dans un spa ou un institut spa. Ses compétences sont définies par le référentiel du CQP « Spa praticien ». Le spa praticien est un employé qui travaille en autonomie sous la direction du spa manager ou du chef d'entreprise. Il ou elle assure cinq activités principales :

– l'accueil et le suivi de la clientèle (tous publics) ; en raison de la présence de spa en zone touristique le spa praticien peut s'exprimer aisément en anglais ;
– le conseil et la vente de produits et de prestations spécifiques au spa ;
– la préparation du poste de travail en respectant les facteurs d'ambiance, les codes culturels du soin, les règles d'hygiène et de sécurité, l'environnement ;
– la prise en charge de la clientèle du spa, en préparant le ou la client(e) au soin et en lui expliquant les techniques utilisées ;
– la réalisation de techniques esthétiques de bien être, de confort, de modelages du monde et de soins par l'eau (entre autres : bain, sauna, hammam) ; les techniques peuvent être manuelles ou aidées par un appareil.

La préparation au CQP « Spa praticien » est accessible :  

– aux titulaires d'un niveau V minimum en esthétique-cosmétique ayant reçu au minimum une formation de 56 heures en gommage, enveloppement, modelage relaxant et jambes légères.

– aux titulaires d'un niveau IV ou III en esthétique-cosmétique.

Dans le cadre de la VAE (cf. loi de modernisation sociale de 2004) le candidat doit faire part d'au minimum 3 ans d'expérience professionnelle en qualité de praticien(ne) en spa (ou équivalent temps plein). Le CQP est ouvert aux jeunes et aux adultes, aux salariés et aux demandeurs d'emploi. L'accès au CQP prendra des formes différentes selon la situation des candidats :

– salariés bénéficiant d'un dispositif de la formation continue (plan de formation, CIF…) ;
– jeunes complétant leur formation initiale ;
– personnes ayant une expérience plus ou moins grande du métier avec des niveaux de formation différents ;
– salariés en contrat de professionnalisation.

Le SPA praticien doit développer de nombreuses qualités professionnelles dans les domaines suivants :  

- Prendre contact avec le client :

- protocole d'accueil

- vocabulaire professionnel.

- communication verbale et non verbale.

- conduite d'entretien

- prise de congé en respectant les codes culturels de référence

- typologies comportementales des clients, recherche des besoins et des motivations.

- Etude des principaux codes culturels

- connaissance des facteurs d'ambiance : couleurs, parfums, tenue...

- Accueil physique et téléphonique.

- Gestion des imprévus.

- vocabulaire : accueil et suivi de la clientèle, recherche des besoins, conseil et vente.

- rédaction des fiches de suivi en anglais

- recherche des besoins

- grille d'entretien personnalisé

- conduite de l'entretien

- analyse de l'information recueillie

- techniques de ventes sur les produits et les services (durée et caractéristiques principales)

- protocole de validation du soin à réaliser

- les contre indications

- outils et moyens de fidélisation (carte de fidélité, parrainage, offre d'anniversaire, ambassadrice, partenariat avec les commerçants, comités d'entreprise...)

- connaissance des 5 sens : la vue, l'ouïe, le goût, le toucheureser, l'odorat

- décoration

- matériel ; mobilier ; appareils

- ergonomie

- remise en ordre de l'espace de travail

- ventilation ; aération

- entretien courant

- suivi des consignes sur les risques électriques

- suivi des consignes sur les risques incendies et utilisation des moyens mis à la disposition

- Economie d'énergie

- biens et consommables : eau, linge

- tri des matières recyclables

- vestiaire et tenue adaptée au soin

- protocole d'accompagnement jusqu'à la cabine

- accessibilité (marches pieds, tapis de sol...) et confort

- règles spécifiques d'installation

- Utiliser des techniques manuelles

- Effleurages

- Pincé-déroulé

- Lissages

- Vibrations

- Percussions

- Pressions

- Pincements

- Etirements

- Battements

- Manœuvres drainantes

- Manœuvres stimulantes

- Manœuvres relaxantes

- Pétrissages superficiels

- Lipoaspiration

- Vibrations

- Ultra sons

- Infra rouges

- Chromoesthétique

- Jets

- Bains

- Bains à remous

- Douches sous marines

- Douches affusion jets

- Vapeur sauna hammam

- Appareils à pierres chaudes

- appareil vapeur : chauffe serviette...

- Mieux - être

- Détente

- Confort

- Amincissant

- Raffermissant

- Amélioration de la silhouette ….

Description de ce Contrat de SPA praticien :

- Format : Word 
- Téléchargement immédiat : oui
- 13 pages
- Mise à jour : Oui 
- Modifiable librement : Oui 
- Revente / Publication : interdite